Nova Seu electrònica, la manera d’accedir a l’Ajuntament des de casa

Aquest dijous, van presentar la nova Seu electrònica l’alcalde, Josep Monràs, i el regidor d’Administració Electrònica, Jordi Talarn. A més de publicar tota la informació rellevant de l'Ajuntament, la Seu electrònica recull els tràmits i gestions que la ciutadania pot fer per internet, sense haver de desplaçar-se fins a l’Ajuntament. Tal com ha expressat l’alcalde, “la nova seu pretén apropar l’Ajuntament a la ciutadania i millorar l’eficiència i l’eficàcia del servei, amb una clara agilització del procés”.

El regidor Jordi Talarn va explicar en roda de premsa que la posada en marxa de la Seu electrònica ha implicat tot un procés de reorganització i adaptació dels serveis i personal municipal implicat, per tal de digitalitzar els processos, tot minimitzant la generació de paper i el nombre de passos a realitzar des que es demana un tràmit o gestió fins a la seva resolució. En aquest sentit, en paraules del regidor, “l’Ajuntament de Mollet, si bé no és l’únic que disposa d’una seu electrònica, si que es pot considerar un referent en aquest àmbit”.

Amb la posada en marxa de la Seu, es dóna compliment a la Llei 11/2007 de 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans al sector públic. La Seu electrònica es va posar a disposició de la ciutadania el passat 21 de desembre, en període de proves, i des d’aleshores s’han registrat 1.614 visites, de les quals només 480 provenen de Mollet. Aquestes dades permeten adonar-se de la gran utilitat que té l’eina per a persones que no es troben a prop de l’Ajuntament, però necessiten realitzar-hi algun tràmit.

Què és i com funciona la Seu electrònica

Amb accés directe o a través del web municipal, la Seu electrònica és el portal que permet a la ciutadania relacionar-se de forma telemàtica amb l’administració i amb plena validesa jurídica. Els serveis que ofereix la seu electrònica es presenten en tres blocs:

1) Informació teòrica i pràctica sobre l’ús de la seu (centre)
2) Informació pública (dreta), que inclou:
         a) Informació corporativa (organització municipal, informació econòmica i financera, sessions d’òrgans de govern i ordenances i reglaments)
         b) Tauler d’anuncis
         c) Perfil del contractant
         d) Convocatòries públiques
         e) Agenda
         f) Guia de carrer
3) Tràmits (esquerra)
         a) Accés a tots els tràmits que es poden iniciar, classificats per temes i per sectors de públic (ciutadania, empreses i entitats).
         b) Carpeta ciutadana, on cada persona pot consultar els tràmits que ha iniciat i l’estat en el què es troben.
         c) Verificació de documents, que ofereix la possibilitat de verificar la validesa jurídica dels documents emesos per la seu electrònica, mitjançant el CSV (Codi segur de verificació) que consta en cada document.

Actualment, es poden fer 33 tràmits en línia, 20 més dels que ja estaven disponibles a l’antiga oficina virtual. Per iniciar aquests tràmits cal que la persona sol·licitant s’identifiqui amb certificat digital (que es pot obtenir de maneres diverses, entre elles al propi Ajuntament )

Nous tràmits en línia

- Comandaments i targetes d'accés a zones de vianants 
- Comunicació prèvia d'activitat (annex III) 
- Concessió de parada al mercat municipal o setmanal 
- Domiciliació bancària de tributs 
- Fraccionament o ajornament d'un deute tributari 
- Informe urbanístic de compatibilitat 
- Justificant o certificat de pagament de tributs 
- Llicència per a la instal·lació de rètols o tendals publicitaris 
- Obtenció de volant d'empadronament (individual o de convivència)
- Ocupació de la via pública amb parades o instal·lacions de firaires fora de les festes majors 
- Participació en mercats i fires 
- Retorn de fiança o dipòsit d'obres 
- Tall de carrer (ocupació de la via pública) 
- Llicència de gual (alta) 
- Llicència de gual (baixa)
- Llicència de gual (canvi de titularitat) 
- Llicència de gual (modificació) 
- Ocupació de la via pública per a terrasses de bar 
- Reserva d’estacionament puntual 
- Sol·licitud general 

El justificant d'empadronament, el tràmit més demanat

D’entre tots aquests tràmits, la novetat més destacable és la possibilitat d’obtenir en línia el volant d’empadronament de manera immediata. Per obtenir un document que justifica l'empadronament en un domicili de la ciutat. El document pot incloure una única persona o totes les que conviuen en el mateix habitatge. 

A través d'Internet, al portal d'administració electrònica de l'Ajuntament i amb certificat digital, es fa clic sobre la icona, s’identifica la persona sol·licitant i s’obtenen les dades del Padró Municipal d’Habitants. Després es genera el volant d’empadronament en format PDF, que permet descarregar-lo i desar-lo en qualsevol suport digital o imprimir-lo directament. El volant emès incorpora un codi segur de verificació (CSV) per comprovar la seva autenticitat a través de la seu electrònica (veue a la Seu l'opció “Verificació de documents").

Altres tràmits disponibles en línia

- Assabentat d’obra
- Consulta de documents a l’Arxiu Municipal
- Escriu a l’alcalde
- Informació al consumidor
- Informació ciutadana empresarial
- Petició d’entrevista amb l’alcalde
- Petició d’entrevista amb la Regidoria de Barri
- Queixes i suggeriments
- Salubritat en habitatges i establiments
- Sol·licitud de certificat d’empadronament (individual o de convivència)
- Sol·licitud d’espais per a les entitats
- Sol·licitud d’hora per tramitar el DNI
- Visites a la institució per a grups escolars