Mollet recibe cerca de 200 mil euros de los fondos Next Generation EU para la transformación digital y la modernización de la Administración
El Ayuntamiento de Mollet del Vallès ha recibido una subvención para desarrollar el proyecto de la Oficina Multicanal que tiene como objetivo la modernización y mejora de la atención a la ciudadanía y la administración local, con la utilización de todas las nuevas tecnologías para acercar la administración a la ciudadanía. Su importe total es de 191.957 euros.
La convocatoria que ha ganado el Ayuntamiento de Mollet está enmarcada en la política palanca 4 del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia del Gobierno español: Administración para el siglo XXI, y ha sido gestionada por el Ministerio de Política Territorial. Esta modernización de la administración busca dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía y de la economía en todo el territorio.
El proyecto de la Oficina Multicanal incluye:
1.- Un canal web que contará con:
- Sede electrónica
- Portal de trámites
- Web corporativa
- Portal de transparencia
- Portal de datos abiertos
- Portal de proyectos y seguimiento de actuaciones
2.- Una aplicación móvil para el sistema operativo Android y iOS
- Enlace a los portales webs del punto anterior
- Indexación de noticias y publicaciones
- Incidencias urbanas y posibilidad de reportarlas mediante la aplicación
- Gestión de notificaciones
3.- Videoatención
Esta actuación se puso en marcha el pasado mes de febrero. La Oficina de Atención Ciudadana (OAC) dispone de un nuevo servicio de atención a través del sistema de videollamada. El servicio permite realizar la mayoría de trámites que actualmente se realizan de forma presencial gracias a la integración de la firma biométrica y al uso de un espacio nube que permite el intercambio seguro de documentos.
4.- Oficinas electrónicas
Esta actuación consiste en la instalación de 4 oficinas electrónicas (máquinas tipo cajero automático) distribuidas por la ciudad con el objetivo de facilitar la relación con el ciudadano.
El coordinador del Área de Modernización y Calidad de Servicios, Xavier Buzón, ha explicado que estas ayudas europeas “nos permiten consolidar el proceso de modernización y mejora de los servicios municipales que se está realizando en el Ayuntamiento con el objetivo de facilitar los trámites a la ciudadanía mediante la digitalización y la implantación de herramientas y soluciones tecnológicas”.