Carta de Servicios (OLH)

Las Cartas de Servicios son documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento informa de los servicios que ofrece y de los compromisos de calidad que asume en su prestación, así como de los derechos y deberes de los usuarios en relación a los mismos.

Son una concreción del compromiso público de la organización con un funcionamiento más transparente y orientado bajo criterios de calidad y mejora continua dado que fijan estándares de prestación y objetivos que son evaluados periódicamente.

Consultar la Carta de Servicios de Vivienda