L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Mollet incrementa un 7% les atencions

En concret, l'any 2015 l'OMIC ha atès 2.135 consultes front les 1.933 de 2014, el que representa un augment de gairebé el 7%.

Enguany, per commemorar el Dia Mundial dels Drets del Consumidor, s'ha escollit el foment entre la ciutadania, des de la perspectiva d'un consum responsable i reflexiu, de l'estalvi en les factures dels principals subministraments bàsics a la llar com són l'aigua, l'electricitat i el gas.

Justament, del total d'atencions fetes per l'OMIC de Mollet, 412 (20%) estan relacionades amb aquests subministraments.

També vinculades a aquesta qüestió, s'han realitzat actuacions de sensibilització sobre subministraments a la llar i economia domèstica assistint a 160 persones.

Dades activitat OMIC 2015

• De les 2.135 atencions, s'han obert 226 expedients (210 de reclamacions, 14 de queixa i 2 de denúncia).
• Les 210 reclamacions, equivalien en diners a reclamar a un import total de 60.000 euros, dels quals, s'han recuperat 26.000 euros, el que representa el 43.8%.
• El temps mig utilitzat en les reclamacions, ha estat de 19,8 dies.
• La despesa corrent d'aquest servei, representa 0,75 euros per habitant, i, alhora, hi ha finançament d'altres administracions per a la realització del servei equivalent al 76.06% del cost total.

 Mollet del Vallès disposa des de 1985 d'un espai d'orientació i reclamació en matèria de Consum.