Mollet rep prop de 200 mil euros dels fons Next Generation EU per a la transformació digital i la modernització de l'Administració
L’Ajuntament de Mollet del Vallès ha rebut una subvenció per desenvolupar el projecte de l’Oficina Multicanal que té com a objectiu la modernització i la millora de l’atenció a la ciutadania i l’administració local, amb la utilització de totes les noves tecnologies per apropar l’administració a la ciutadania. L’import total és de 191.957 euros.
La convocatòria que ha guanyat l’Ajuntament de Mollet està emmarcada en la política palanca 4 del Pla de Recuperació Transformació i Resiliència del govern espanyol: Administració per al segle XXI, i ha estat gestionada pel Ministeri de Política Territorial. Aquesta modernització de l’administració busca donar resposta a les necessitats de la ciutadania i de l’economia a tot el territori.
El projecte de l’Oficina Multicanal inclou:
1.- Un canal web que comptarà amb:
- Seu electrònica
- Portal de tràmits
- Web corporativa
- Portal de transparència
- Portal de dades obertes
- Portal de projectes i seguiment d’actuacions
2.- Una aplicació mòbil per al sistema operatiu Android y iOS
- Enllaç als portals webs del punt anterior
- Indexació de noticies i publicacions
- Incidències urbanes i possibilitat de reportar-les mitjançant l’aplicació
- Gestió de notificacions
3.- Videoatenció.
Aquesta actuació es va posar en marxa el passat mes de febrer. L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) disposa d’un nou servei d’atenció a través del sistema de videotrucada. El servei permet realitzar la majoria de tràmits que actualment es fan de manera presencial gràcies a la integració de la signatura biomètrica i a l’ús d’un espai núvol que permet l’intercanvi segur de documents.
4.- Oficines electròniques.
Aquesta actuació consisteix en la instal·lació de 4 oficines electròniques (màquines tipus caixer automàtic) distribuïdes per la ciutat amb l’objectiu de facilitar la relació amb el ciutadà.
El coordinador de l’Àrea de Modernització i Qualitat de Serveis, Xavier Buzón, ha explicat que aquestes ajudes europees “ens permeten consolidar el procés de modernització i millora dels serveis municipals que s’està realitzant a l’Ajuntament amb l’objectiu de facilitar els tràmits a la ciutadania mitjançant la digitalització i la implantació d’eines i solucions tecnològiques”.